Mer eller mindre byråkratisk

Offentlig verksamhet har sedan slutet av 1900-talet fått allt större krav på sig att vara effektiv. Mer arbete ska utföras till lägre kostnad. Samtidigt förväntas samhällsmedborgarna behandlas rättssäkert. Den ökade betoningen på ekonomisk effektivitet har kritiserats för att den riskerar urholka de demokratiska principer som skyddar medborgarna. I denna avhandling analyseras vad som händer då kronofogdemyndigheten med sina stora krav på rättssäkerhet omorganiseras enligt principer inspirerade av näringslivet för att höja effektiviteten. I fokus står myndighetens ansträngningar att frångå byråkratiska organiseringsprinciper genom att organisera de anställda i team för att på så sätt öka produktiviteten men också för att förbättra arbetsmiljön. Här visas både på svårigheter och möjligheter då helt nya organisationskoncept används vilka till viss del förväntas ersätta byråkratiska organiseringsprinciper.